ご利用ガイド
会員登録について
｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。 会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。 会員登録をすると注文するたびに住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文フォームに入力
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
注文後、注文完了メールが必ず送信されます。未着の場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。 メールが届いていない場合、正常にご注文が完了していない場合がございます。 注文が集中した場合、品切れ商品の削除が間に合わず、ご注文いただいても時間差で商品をご用意出来ない場合がございます。 その際は別途ご連絡させていただきます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜ります様お願い申しあげます。
お支払について
● クレジットカード(Paypal)
ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。
- VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
- クレジットカード決済画面は決済代行会社(PayPal)が運営しており、弊社にクレジットカード情報は送られませんので、ご安心下さい。
- ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
- クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めてご注文いただくか、お断りする場合があります。予めご了承ください。
● 銀行振込み
ゆうちょ銀行がご利用いただけます。 ※手数料等はお客様ご負担となります。
お届けについて
● ご注文前に必ず、ご確認ください。
- 海外発送（韓国直送）になっておりますので、余裕を持ってご注文ください。 ※日本国内からの発送ではありません。
- 当サイトでは、受注後の仕入システムを採用しております。 そのためお届けまでに7日～12日間（年末年始・土・日・祝日を除く）ほどかかりますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
- 当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文が集中した場合、在庫にずれが生じることがございます。 在庫更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となり、後ほどご連絡させていただく場合もございます。
● 配送について
【配送方法】国際郵便(国際小包、EMSなど) 【配送期間】7-12日（年末年始・土・日・祝日を除く） ※ご注文商品によっては準備および発送が若干遅れる場合がございます。 ※当日発送は致しかねますのでご了承ください。 【送料区分】全国一律 【送料】
- １件のご注文総額が8,600円以上の場合、送料無料
- １件のご注文金額が8,600円未満の場合、送料800円
● 複数の商品をご注文頂いた場合の配送方法
ご注文商品の中、稀に入荷が遅れる場合がございます。 この場合、お客様に少しでも早くお届けするため、ご用意できた商品から順次発送させて頂きます。 ※別途送料は発生しませんが、ご注文合計が8,600円以上(税込)の方に限ります。
● お客様の都合により注文商品が弊社へ返送された場合
住所の誤記・受取人不明・関税支払い拒否などのようなお客様の都合によって注文商品が返送された場合、以下のように処理されます。 1. キャンセルをご希望の場合 返送された商品を受取った後、初回送料800円＋返送料を除き、残りの金額を払戻しいたします。 2. 再配送をご希望の場合 再発送をご希望の場合も、返送料を含めた再発送の送料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
● 弊社の都合により注文商品が弊社へ返送された場合
弊社の発送ミスなどで商品が返送された場合、以下のように処理されます。 1. キャンセルをご希望の場合 全額払戻しいたします。 2. 再配送をご希望の場合 返送された商品を受取った後、追加送料無しに再配送いたします。
● 通関及び関税について
海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税（内国消費税と地方消費税）」が課税されます。 その場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。 関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。 ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。 http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm
交換・返品について
● 注文キャンセルについて
原則、ご注文確定後のキャンセルはお受け出来ません。 ただし、商品準備前の商品変更の場合、ご注文から14日経過し未発送のご注文はキャンセルをお受け致します。
● 交換および返品について
お客様のご都合による返品や交換の場合は、お客様に返送料をご負担いただきますのでご了承ください。 また交換の場合、新しい交換品の返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）が発生する場合はお客様負担となります。(カラー・サイズの交換など含む) 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。 責任を持って早急に対処させていただきます。
■交換・返品をお受け付ける条件
- 届いた商品が不良.・破損品の場合。
- 届いた商品が注文商品と違っていた場合。
■交換・返品がお受けできない条件
- 事前連絡がないまま、無断及び着払い返送された場合。
- 商品のタグ・ラベルなど、お届時にあった付属品のない商品。（袋と箱を含む）
- 一度ご着用、ご使用になられた場合。
- 商品到着後、1週間以上経過している場合。
- お使いの端末やブラウザの種類による、色合いや素材感.イメージ違いの場合。
- 試着等により、汚れ、破損、汚損、匂い(タバコ・香水等)などが付着している場合。
- お客様がお直し、修理、クリーニング、洗濯された場合。
- 生産過程による匂い、多少の糸が出ている等(縫製時の切り残し程度)、ボタン等の跡形、糸のほつれ、タタミじわ等の場合。
- 水着、インナー、レギンス、靴下、ピアス、帽子、ベルト商品の場合、衛生上の問題のため返品・交換は対応致しかねます。
- 意図的な(受取ってから色を選択など)返品や悪質とみなされた場合。
- セール品、特別提供品の場合。
● 返品方法について
返品をご希望する場合は、まず、「お問い合わせ」にてお申し込みください。
返金について
不良品で交換させていただく代替品の在庫が無い場合や返金条件に該当する件に限り、返金させていただきます。 その際の返金は決済方法に応じて対応致します。
- クレジットカード：請求取消(Paypalより払い戻しのメールが送信されます)
- 銀行振込：お客様の銀行口座に振込
注意事項
海外製品のため、日本製品に比べて縫製が粗い場合がございます。ご理解の上ご購入くださいますようお願い致します。